De acordo com a Forbes, a transformação digital não é mais uma opção, mas uma necessidade para todas as empresas que desejam permanecer competitivas. Uma abordagem orientada por dados para a tomada de decisões é um elemento-chave dessa transformação e pode permitir que as organizações tomem decisões mais informadas e precisas em tempo real.
Mas o que essa transformação implica, o que significa DDDM e quais são os benefícios que ela traz?
O que é DDDM?
A tomada de decisão orientada por dados (DDDM) é uma metodologia que se concentra no uso dos dados disponíveis para tomar decisões informadas e baseadas em evidências.
Esse processo não se trata apenas de coletar e analisar dados, mas de promover uma cultura empresarial que valorize a importância dos dados e seu uso eficaz na tomada de decisões. A adoção dessa cultura pode criar uma vantagem competitiva significativa.
Como uma empresa pode implementar o DDDM?
A implementação do DDDM envolve um processo, um planejamento cuidadoso e uma estratégia sólida. Esses são os cinco pilares nos quais essa metodologia se baseia:
1. identificar e definir os objetivos e as principais perguntas a serem respondidas pelo uso dos dados. É necessário avaliar a qualidade dos dados disponíveis e sua relevância, além de garantir que sejam precisos e confiáveis.
2. investir em tecnologia e ferramentas analíticas para coletar e analisar informações de forma eficaz e oportuna. As equipes de dados devem ter ferramentas analíticas e de visualização robustas para transformar dados complexos em informações úteis que facilitem a tomada de decisões.
3. Educar e treinar. As pessoas devem ser treinadas no uso de ferramentas e técnicas analíticas, bem como em sua interpretação e uso.
4. Estabeleça uma equipe de dados dedicada. A implementação do DDDM exige funções e equipes específicas para garantir que os dados sejam coletados, analisados e usados de forma eficaz para a tomada de decisões. Deve-se observar que a estrutura pode variar de acordo com o tamanho ou o tipo de empresa.
5. Promover uma cultura de negócios orientada por dados. A criação de uma cultura orientada por dados, como qualquer mudança cultural, é um processo gradual e exige uma estratégia clara e o comprometimento de toda a organização, desde a alta gerência até o nível mais baixo.
Quais são os benefícios de se tornar uma empresa DDDM?
As decisões orientadas por dados permitem que as empresas acompanhem as rápidas mudanças no mercado e na tecnologia e inovem e se adaptem às novas circunstâncias para melhorar a qualidade de suas soluções e serviços. Dessa forma, as empresas podem entender melhor seus clientes e antecipar suas necessidades.
Algumas aplicações do DDDM no mundo dos negócios são:
Identificação de oportunidades de mercado: as empresas podem usar as informações coletadas por meio do DDDM para analisar dados de mercado e identificar oportunidades de crescimento e expansão com base nas necessidades dos clientes.
Melhoria da eficiência operacional: a análise de dados operacionais pode ajudar as empresas a identificar gargalos e áreas de melhoria para aumentar a eficiência do processo.
Personalização da experiência do cliente: A coleta e a análise dos dados dos clientes permitem uma melhor compreensão das necessidades dos clientes e a personalização de ofertas e serviços.
Avaliação de desempenho: as empresas podem usar dados para avaliar o desempenho em tempo real e tomar decisões informadas sobre como melhorar a lucratividade.
Tomada de decisões estratégicas: basear decisões estratégicas, como a seleção de novos produtos ou a expansão para novos mercados, na análise de dados e estatísticas relevantes reduz o risco e aumenta as chances de sucesso.
Uma nova maneira de fazer negócios
O DDDM é uma estratégia de negócios que veio para ficar e pode proporcionar grandes benefícios para as empresas comprometidas em adotá-la.
Em um mundo cada vez mais orientado por dados, as empresas de TI e outros setores devem aproveitar essa ferramenta para tomar decisões mais informadas e permanecer competitivas.
Com isso, elas podem melhorar a qualidade de suas soluções e serviços, entender melhor seus clientes e antecipar suas necessidades, além de se adaptar rapidamente a um mercado em constante mudança.
Juan Pablo Lista, gerente de controladoria e administração.
Juan Pablo é contador público certificado pela Universidad de la República e possui um MBA do IEEM. Ele tem mais de 12 anos de experiência na área de controle de gestão e orçamento.
Ele está na Quantik há 5 anos, onde lidera a equipe de gestão e administração corporativa.
