Esta Política de Privacidad explica cómo Quantik trata los datos personales que se recopilan a través de este sitio web (quantikgroup.com), conforme a la Ley N° 18.331 de Uruguay sobre Protección de Datos Personales, supervisada por la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP). Cubre únicamente los datos que recopilamos en este sitio institucional. Cada una de nuestras compañías (Isbel, Hey Now, Swapy y Fenicio) opera sus propios sitios y productos, con sus propias políticas.
1. Quiénes somos
Este sitio y tus datos son gestionados por Quantik (grupo Quantik), un grupo tecnológico con base en Montevideo, Uruguay, que reúne a las compañías Isbel, Hey Now, Swapy y Fenicio.
- Domicilio: Paysandú 926, CP 11100, Montevideo, Uruguay.
- Teléfono: +598 2902 1477.
- Contacto de privacidad: privacidad@quantikgroup.com.
Este es el sitio institucional del grupo; respecto de todo lo que ocurre en él, la responsable es Quantik y rige esta política.
2. Qué recopilamos en este sitio
- Información que nos brindas: cuando completas el formulario de contacto, recopilamos tu nombre, tu empresa, tu correo electrónico y el mensaje que nos escribes.
- Datos de analítica (solo con tu consentimiento): si aceptás la analítica en el aviso de cookies, usamos Google Analytics y PostHog para entender cómo se usa el sitio — páginas que visitás, cómo llegaste, tu tipo de dispositivo y navegador, una ubicación aproximada (a nivel de ciudad, derivada de tu IP) y las interacciones con la página. Se recopilan con identificadores seudónimos y se analizan de forma agregada; no se activan hasta que los aceptás (ver Sección 4).
- Datos técnicos mínimos: nuestra infraestructura de hosting registra datos técnicos básicos de cada solicitud (como la dirección IP y el tipo de navegador) en sus registros operativos, necesarios para operar y proteger el sitio.
No buscamos recopilar datos sensibles a través de este sitio.
3. Para qué los usamos y base legal
- Responder tu consulta y contactarte: sobre la base de tu consentimiento y de las gestiones solicitadas a tu pedido.
- Enviarte la información o el seguimiento que pediste: sobre la base de tu consentimiento.
- Operar, proteger y mejorar el sitio: sobre la base de nuestro interés legítimo.
- Cumplir obligaciones legales: sobre la base de una obligación legal.
No usamos tus datos para fines ajenos a estos y no los vendemos. Este sitio no muestra publicidad.
4. Cookies y analítica
El almacenamiento necesario está siempre activo: las cookies de sesión que nuestro equipo necesita para administrar el contenido y el registro de tu elección de cookies. Las cookies y el almacenamiento de analítica —Google Analytics y PostHog— solo se activan si los aceptás en el aviso de cookies, y podés cambiar tu elección en cualquier momento desde «Preferencias de privacidad» en el pie de página. No usamos ninguna otra herramienta de analítica ni publicidad de terceros.
| Cookie / almacenamiento | Quién la usa | Finalidad | Categoría | Duración |
|---|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Identificador seudónimo de usuario | Analítica (consentimiento) | hasta 2 años |
| _ga_<id> | Google Analytics | Estado de sesión por propiedad | Analítica (consentimiento) | hasta 2 años |
| ph_<id>_posthog | PostHog | Identificador seudónimo para reconocer visitas recurrentes (cookie y almacenamiento local) | Analítica (consentimiento) | hasta 1 año |
| qk_admin_session, qk_consent y afines | Este sitio | Sesión, seguridad y registro de tu elección de cookies | Necesarias | sesión / vigencia del consentimiento |
5. Con quién los compartimos
- Proveedores de infraestructura: el sitio se aloja en Vercel; los envíos del formulario de contacto se guardan en el almacenamiento de Vercel (Vercel Blob), bajo acuerdos de tratamiento de datos.
- Analítica: Google (Google Analytics 4) y PostHog tratan datos de uso del sitio como encargados, únicamente si aceptaste la analítica.
- Correo: usamos Resend para enviarnos por correo el aviso de cada consulta del formulario; procesa el nombre, correo y mensaje que nos escribís, como encargado, sin píxeles de seguimiento.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
6. Enlaces a sitios de terceros
Este sitio enlaza a los sitios propios de nuestras compañías (Isbel, Hey Now, Swapy y Fenicio) y a otros sitios de terceros. Esos sitios se rigen por sus propias políticas de privacidad, sobre las que no tenemos control. Te recomendamos revisarlas.
7. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores (Google, PostHog, Resend y Vercel) pueden tratar datos fuera de Uruguay, por ejemplo en Estados Unidos. En esos casos aplicamos las garantías admitidas por la Ley 18.331 (como cláusulas contractuales tipo).
8. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los mensajes del formulario de contacto hasta 24 meses desde tu último contacto real con nosotros, salvo que una obligación legal exija otro plazo; luego los eliminamos o anonimizamos. Los datos de analítica se conservan por períodos acotados: hasta 14 meses en Google Analytics y hasta 12 meses en PostHog; los reportes agregados no identifican a personas.
9. Tus derechos
Conforme a la Ley 18.331 puedes acceder, rectificar, actualizar, incluir o suprimir tus datos, y oponerte a decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado de tus datos. El acceso es gratuito una vez cada seis meses. Podés retirar tu consentimiento a la analítica en cualquier momento —con la misma facilidad con que lo diste— desde «Preferencias de privacidad» en el pie de página. Para ejercer estos derechos, escribe a privacidad@quantikgroup.com o usa nuestro formulario de contacto. También puedes presentar un reclamo ante la URCDP (gub.uy/unidad-reguladora-control-datos-personales).
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos que tratamos y las revisamos periódicamente.
11. Menores de edad
Este sitio está dirigido a un público empresarial y no a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores aquí.
12. Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha de "Última actualización" indica la versión vigente.
13. Contacto
Consultas sobre esta política o tus datos: Quantik, privacidad@quantikgroup.com, o a través de nuestro formulario de contacto.